ПЕРЕЧЕНЬ документов , которые обязаны быть
предоставлены потребителям
для обозрения в наглядном и доступном месте
в магазине, павильоне, киоске.
- ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ УГОЛКА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Если Вы являетесь ИП (индивидуальным предпринимателем) или ведете свою коммерческую деятельность в рамках юридического лица (000), то уголок потребителя на Вашем объекте в 2021 году должен содержать следующий перечень документов:
1) Ксерокопия свидетельства о присвоении ИНН. (Свидетельства ОГРН и ОГРНИП теперь не обязательны).
2) Если Ваша деятельность лицензируется, но необходимо разместить на уголке потребителя копии выданных Вам лицензий, разрешающих ту или иную деятельность.
3) Иногда целесообразно разместить так же копии сертификатов соответствия Ваших товаров или услуг.
4) Контактный телефон, по которому можно связаться с ответственным лицом, который может выслушать предложения или жалобы потребителя. Разместите на уголок потребителя контакты лица, принимающего претензии потребителей.
5) Книга предложений и жалоб (обязательно),
6)Закон о защите прав потребителей (обязательно),
7) Правила торговли и оказания услуг (обязательно).
8) Журнал учета проверок контролирующими органами.
9)Телефоны и адреса органов, наделенных контролирующими функциями (территориальный отдел Роспотребнадзора, отдел полиции, пожарный надзор).
Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области - (4742) 72-03-22
Администрация района – 2-12-41; 2-20-58
Защита прав потребителей – 8 910 255 87 92